Informativa sulla Privacy
La tua privacy è importante per noi. Questa informativa spiega come melanthiova raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali.
1. Titolare del Trattamento
melanthiova, con sede legale in Viale Boccetta is. 350, n. 6, 98122 Messina ME, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web.
Contatti per la Privacy
Telefono: +393479607820
Indirizzo: Viale Boccetta is. 350, n. 6, 98122 Messina ME, Italia
2. Dati Raccolti e Finalità del Trattamento
Raccogliamo diversi tipi di dati personali per fornire e migliorare i nostri servizi educativi nel campo del montaggio video:
- Dati di identificazione (nome, cognome, email) per la gestione delle iscrizioni ai corsi
- Informazioni di contatto per comunicazioni relative ai programmi formativi
- Dati di navigazione per migliorare l'esperienza utente sul sito
- Informazioni sui pagamenti per l'elaborazione delle transazioni
- Preferenze educative per personalizzare l'offerta formativa
- Feedback e valutazioni per il miglioramento continuo dei servizi
3. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR:
Consenso: Per l'invio di comunicazioni promozionali e newsletter educative, richiediamo il tuo consenso esplicito che può essere revocato in qualsiasi momento.
Esecuzione del contratto: I dati sono necessari per fornire i servizi educativi richiesti e gestire il rapporto contrattuale.
Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi, analizzare le prestazioni del sito e garantire la sicurezza della piattaforma.
Obbligo di legge: Quando richiesto dalla normativa italiana in materia fiscale e contabile.
4. I Tuoi Diritti
In conformità al GDPR, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali:
Diritto di Accesso
Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te, incluse informazioni sulle finalità del trattamento.
Diritto di Rettifica
Hai il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti in nostro possesso.
Diritto di Cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità originali.
Diritto di Portabilità
Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile elettronicamente.
Per esercitare questi diritti, invia una richiesta dettagliata all'indirizzo help@melanthiova.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
5. Condivisione e Trasferimento Dati
I tuoi dati personali possono essere condivisi con le seguenti categorie di soggetti:
- Fornitori di servizi tecnologici per la gestione della piattaforma educativa
- Processori di pagamento per l'elaborazione sicura delle transazioni
- Servizi di email marketing per l'invio di comunicazioni autorizzate
- Consulenti legali e commercialisti per adempimenti normativi
- Autorità competenti quando richiesto dalla legge
Tutti i soggetti terzi sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei tuoi dati personali secondo gli standard del GDPR.
Alcuni fornitori di servizi potrebbero essere localizzati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che siano implementate adeguate misure di protezione attraverso decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard.
6. Sicurezza e Conservazione dei Dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni:
- Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
- Sistemi di autenticazione a più fattori per l'accesso amministrativo
- Backup regolari e sistemi di recupero dati
- Formazione continua del personale su pratiche di sicurezza
- Monitoraggio costante per rilevare potenziali minacce
Periodi di Conservazione: Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I dati degli studenti vengono conservati per la durata del corso più 5 anni per esigenze amministrative, mentre i dati di marketing vengono cancellati dopo 2 anni dall'ultimo consenso.
7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione:
Cookie Tecnici: Essenziali per il funzionamento del sito, inclusa l'autenticazione e la navigazione. Questi cookie non richiedono consenso.
Cookie Analitici: Ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con il sito per migliorare i nostri servizi. Utilizzati solo previo consenso.
Cookie di Marketing: Utilizzati per personalizzare i contenuti e mostrare annunci pertinenti. Puoi gestire le tue preferenze attraverso il banner dei cookie.
Puoi modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo browser o utilizzando il nostro centro preferenze cookie.
8. Minori e Protezione Speciale
I nostri servizi sono destinati a persone di età superiore ai 16 anni. Nel caso di minori tra i 13 e i 16 anni, è richiesto il consenso dei genitori o tutori legali per il trattamento dei dati personali.
Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore di 13 anni senza il consenso appropriato, provvederemo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni.
I genitori possono richiedere l'accesso, la modifica o la cancellazione dei dati dei propri figli contattandoci direttamente.
9. Modifiche alla Privacy Policy
Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o modifiche normative.
Ti informeremo di eventuali modifiche significative attraverso un avviso prominente sul nostro sito web o tramite email, quando appropriato. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.
La versione aggiornata entrerà in vigore dalla data di pubblicazione sul sito web, salvo diversamente specificato.
10. Contatti e Reclami
Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa sulla privacy o il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando le seguenti modalità:
- Email: help@melanthiova.sbs (risposta entro 48 ore lavorative)
- Telefono: +393479607820 (dal lunedì al venerdì, 9:00-17:00)
- Posta: Viale Boccetta is. 350, n. 6, 98122 Messina ME, Italia
Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la protezione dei dati personali in Italia) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR.
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste relative alla privacy in modo tempestivo e trasparente, collaborando pienamente per risolvere eventuali preoccupazioni.